Sehubungan dengan adanya kegiatan pengurasan lumpur Bak Pengendap No 1,2 dan Pengurasan Bak WTP di IPA Pulau Atas yang Insya Allah akan dilaksanakan pada hari Kamis,  15 Maret 2018 mulai Jam 08.00 s/d selesai. Kegiatan pengurasan merupakan agenda rutin dan sudah terjadwal agar
 Kualitas air bersih selalu terjaga.Kegiatan tersebut tidak menjadikan produksi stop total artinya produksi tetap berjalan akan tetapi kapasitas produksinya dikurangi / tidak maksimal seperti biasanya, Maka dengan adanya kegiatan tersebut beberapa wilayah akan mengalamti gangguan pelayanan. Adapun wilayah yang mengalami gangguan distribusi antara lain : Kelurahan Pulau Atas, Kelurahan Sindang Sari, Kelurahan Makroman, Jl Pelita 5,6,7, Jl Telkom Sambutan, Perumahan Sambutan Idaman dan sekitarnya. 
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, diharapkan kepada pelanggan bisa tampung air sebagai persediaan selama masih mengalir.
Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. 
NB: Untuk informasi dan pelaporan silahkan hubungi contact center di hotline 0541-2090000.