Sehubungan dengan adanya kegiatan Pembersihan dan  Pengurasan lumpur Bak Pengendap di IPA Cendana yang Insya Allah akan dilaksanakan pada hari Senin, 16 April 2018 mulai Jam 08.00 s/d selesai. Kegiatan pengurasan merupakan agenda rutin dan sudah terjadwal agar Kualitas air bersih selalu terjaga.Kegiatan tersebut tidak menjadikan produksi stop total artinya prodsi tetap berjalan akan tetapi kapasitas produksinya dikurangi / tidak maksimal seperti biasanya, Maka dengan adanya kegiatan tersebut beberapa wilayah akan mengalamti gangguan pelayanan. Adapun wilayah yang mengalami gangguan distribusi antara lain : 
Jl Cendana, Jl Tengjawang, Jl Kahoi, Jl Banggeris, Jl MT Haryono, Jl Rawa Sari, Jl P Antasari, Jl RE Marradinata, Jl Juanda, Jl P Suryanata, Jl AW Syahrani, Jl Pembangunan, Perum Vorfo, Jl M Yamin, Jl S Parman dan  sekitarnya. 
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, diharapkan kepada pelanggan bisa tampung air sebagai persediaan selama masih mengalir.
Permohonan maaf atas terganggunya layanan dan ketidaknyamanan ini.
Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. 
NB: Untuk informasi dan pelaporan silahkan hubungi contact center di hotline 0541-2090000.